Bin immer freundlich und kompetent bedient worden. Vielen Dank dafr! Preise sind wie abgesprochen eingehalten worden und PKW wurde auch gereinigt und fr den Ersatzwagen braucht ich keine Miete zahlen nur knappe 2Euro fr Benzin.
Wie so oft, ein Autohaus wie jedes andere.2 mal ist alles gut und der Service passt, danach wird man abgefrhstckt.Beim ersten mal:Ich machte mit einen Termin um ein Problem mit meinem Fahrzeug lsen zu lassen, welches mein Ortsansiger Handler nicht im Stande war zu beheben.Terminabsprache war denkbar einfach per Whatsapp, freundlich und schnell.Der Leihwagen, war mit Abstand der sauberste den ich bisher hatte.Ich holte meinen Wagen, das Problem sollte behoben sein.So war es auch, jedenfalls was die Dichtung anging, aber das Urproblem mit meinem Sitz nicht.Wenig spter, knarxte dieser wieder.zweiter Besuch:Durchsicht meines Fahrzeuges. Keinerlei beanstandungen, bis auf eine von innen mit Fettfilm verschmirten Frontscheibe. Das war wohl das erste anzeichen, eines Qualittsverlustes im Punkto Service .dritter Besuch:Es ging wieder um den Sitz.Ich bekam einen Leihwagen, soweit, so gut.Auf der Heimfahrt schlug auf hlfte des Weges pltzlich der Reifendrucksensor Alarm.Ich fuhr 27km zurck, dem Problem wurde sich angenommen und ich knne weiterfahren. Nach rund 4km ging wieder der Sensor an, also fuhr ich wieder zurck.Laut Aussage des Mechanikers, solle ich das einfach ignoriren, das ist ja schlielich nichts schlimmes. Da stellt sich mir die Frage, wozu es denn das System gibt, wenn man es ignorieren soll?Ein Kollege machte anschlieend eine Fahrt mit dem Leihwagen und stellte diesen nach der Rckkehr sofort auf die Bhne. Schien wohl doch nicht so ganz zu laufen!?Jedenfalls war ich nicht gewillt, mit einem PKW in diesem Zustand weiterzufahren.Whrenddessen, esklrte mir der Michaniker, was an meinem Fahrzeug gemacht wurde. Fett in die Gelenke des Sitzes etc. Jedenfalls lief es darauf hinaus, dass das Problem eingdmmt sei, bzw. man alles mgliche getan hat und ich menen Wagen wieder mitnehmen kann. Eigentlich sollte mein Fahrzeug von Montag bis Donnerstag dableiben. Jetzt, nachdem es das zweite mal ein Problem mit dem Leihwagen gab, soll dies innerhalb von 2,5h geschehen sein? Bei der Klrung der Formalitten, wurde mir mitgeteilt, dass ich den besagten Leihwagen, welcher zu diesem Zeitpunkt noch auf der Bhne stand, volltanken soll.Dies war aber keine Sache die ich gewillt war zu tun. Wre der Wagen in einem problemlosen Zustand gewesen, wre dass kein Problem fr mich, da ich allerdings mein Urlaubstag in diesem Autohaus verplmpert habe, nur weil ich keinen Leihwagen nehme, der nicht in Ordnung ist, bin ich nicht gewillt einen Cent dafr zu zahlen.Nach lngerer Diskusion, fuhr ich dann Tanken, da sich das Autohaus als vollkommen uneinsichtig zeigte. Ich konnte mein Auto wieder mitnehmen, mit einer Reparatur die innerhalb von etwas mehr als 3 Stunden erledigt wurde, wofr anfangs 4 Tage geplant waren. Sehr merkwrdig. Ich fuhr mit meinem Auto vom Hof und nach 50m war das gleiche knarxen da, weswegen hin hingefahren bin.Das war ein vllig verschenkter Tag, mit einem Leihwagen, der mir mehr schererreien als alles andere machte. Das hab ich mir auch anders vorgestellt, da ich einen besseren Services dieses Autohauses gewohnt war.Nachtrag vom 18.01.2018Nach einem Gesprch mit Herrn Lemme bleibt mir nur noch Danke zu sagen.Das Vertrauen in Autohaus Priegnitz ist wieder voll und ganz hergestellt. Es wurde innerhalb von 24 Stunden, nach meiner Rezession sich mit mir in Verbindung gesetzt, ein Gutachter von Mazda wurde ohne mein zutun beauftragt, der sich der Sache anahm. Am Donnerstag meldete sich Herr Lemme um meinen Wagen abzuholen und mir einen Leihwagen direkt vor die Tr zu stellen. Besser geht es nicht.Was die Reparatur des Sitzes angeht, kann man nur Respekt sagen. Ich konnte meinen Wagen freitag wieder abholen und man merkt, dass der Sitz wie neu ist, bzw besser als neu, es knarxt nichts mehr.Mein Vertrauen ist wieder in vollem Umfang da.An dieser Stelle nochmals vielen Dank an Herrn Lemme und Kollegen.
Ich bin begeistert von meinem "Weihnachtsgeschenk", Vielen Dank an Hr. Hensel! Gru v. Liane L.
Ich denke, dass der Kundenservice verbessert werden kann. Wir waren auf der Suche nach einem Auto und die Verkaeufer schenkten uns wenig Beachtung. Ein Verkaeufer war am Computer und konnte uns nicht einmal zu verstehen geben, dass er eine wichtigere Arbeit, als einen potentiellen Kunden zu bedienen, hat. Wir mussten nachfragen ob er ggf kommen koennte, was nur damit beantwortet wurde, dass er noch Zeit am Computer braucht. Wir haben aufgegben zu warten.
Vielen Dank nochmal fr die gute Beratung durch Hr. Schulenburg, ich werde das Auto nehmen! Gru v. A. Schmidt
Priegnitz GmbH, Mazda u. Hyundai Vertragshändler ist eine deutsche Autovermietung mit Sitz in Stendal, Sachsen-Anhalt. Priegnitz GmbH, Mazda u. Hyundai Vertragshändler befindet sich in der Heerener Str. 50, 39576 Stendal, Deutschland.
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